FAQ

Quels sont les produits proposés par Escuyer ?

Escuyer vend des chaussettes, des t-shirts et des boxers de première qualité, confectionnés au Portugal.

Comment commander des produits Escuyer ?

En ligne, via notre boutique en ligne sur Escuyer.com. Les articles peuvent être commandés individuellement ou sous la forme d’un abonnement.

C’est quoi la formule d’abonnement d’ Escuyer ?

Le service d’abonnement d’Escuyer permet à nos clients de choisir des articles dans les quantités, couleurs et tailles souhaitées et de les recevoir chez eux à 3, 4 ou 6 mois d’intervalle, selon la fréquence choisie. Avec notre service vous gagner un temps précieux et vous disposer d’une gamme de sous-vêtements sans devoir vous en occuper.

Puis-je changer la fréquence de livraison de mon abonnement ?

Oui. Si vous préférez que vos articles commandés soient livrés plus ou moins souvent que ce que votre formule d’abonnement actuelle prévoit, vous pouvez facilement modifier ces paramètres en vous connectant à votre compte sur le site d’Escuyer.

Puis-je changer les articles inclus dans mon abonnement ?

Oui. De la même façon que pour modifier la fréquence de votre abonnement : il vous suffit d’accéder à votre compte sur le site d’Escuyer et de modifier les articles repris dans votre formule d’abonnement.

Comment s’abonner/se désabonner ?

Pour souscrire une formule d’abonnement, les clients peuvent créer un compte sur notre site web, saisir leurs coordonnées de livraison et sélectionner les produits souhaités et la fréquence selon les options possibles. Ces paramètres sont enregistrés distinctement sur le compte unique de chaque client. Les articles et la fréquence peuvent être modifiés. Les clients peuvent également résilier leur(s) formule(s) d’abonnement en se connectant à leur compte sur Escuyer.com. Les abonnements sont automatiquement renouvelés tant qu’ils ne sont pas annulés via le site web d’Escuyer.

Faut-il prendre un abonnement?

Il n’est pas nécessaire de souscrire un abonnement pour pouvoir acheter des produits Escuyer. Vous pouvez commander individuellement des chaussettes, des t-shirts et des boxers, indépendamment de nos formules d’abonnement. Ces dernières vous sont proposées pour vous simplifier la vie.

Comment vais-je recevoir ma commande ?

Escuyer enverra vos articles par la poste dans un emballage clairement étiqueté et adapté à vos articles commandés individuellement ou par abonnement. Les commandes individuelles seront livrées après confirmation du paiement. Les abonnements sont effectifs à compter du jour où vous enregistrez votre formule sur Escuyer.com et continueront à être livrés en fonction de la fréquence choisie.

Quels sont les pays de livraison d’Escuyer ?

Actuellement, nous livrons dans les pays de l'Union Européenne et au Etats-Unis.

Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé dès que nous ajouterons d’autres pays !

Dans quel délai ma commande sera-t-elle livrée ?

Après la confirmation de paiement, les clients belges peuvent attendre leur commande dans les 48 heures. Les autres clients européens devraient recevoir leur livraison dans les 4 à 7 jours ouvrables.

Quelles méthodes de payement puis-je utiliser?

Vous pouvez payer les abonnements Escuyer avec une carte Visa ou Mastercard. Pour les achats individuels nous acceptons aussi Paypal.

Puis-je retourner des articles ?

Oui. Les clients ont 15 jours, à compter de la date de livraison, pour retourner un article, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Veuillez vous référer à nos conditions générales de vente pour de plus amples informations concernant les retours de produit.

D’autres questions ?

Pour toute autre question, veuillez nous contacter par e-mail à info@escuyer.com.